Allgemein
Zirkuss GmbH, Neumarkt 11, 8001 Zürich, Inhaberinnen: Lucia Marchettini, Patrizia Jaeger, info@zirkuss.com (nachfolgend "Zirkuss" oder "wir"), betreibt unter der Internetadresse www.zirkuss.com einen Online-Shop (die "Website"). Für alle von Ihnen über die Website getätigten Bestellungen sowie für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Vertrag
Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages durch zirkuss.com dar.
Indem Sie das auf unserer Website bereitgestellte Bestellformular an uns absenden, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Sie geben ein Angebot ab, indem Sie im Rahmen des Bestellvorgangs alle erforderlichen Angaben machen und das Bestellformular über den Button "Bestellung abschicken" an uns absenden. Vor Abgabe Ihres Angebots können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten einsehen und etwaige Fehler in den Angaben korrigieren.
Nach Eingang Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Bitte beachten Sie, dass unsere Bestellbestätigung keine Erklärung über die Annahme Ihres Vertragsangebotes darstellt, sondern lediglich der Information dient.
Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und Zirkuss kommt erst dann zustande, wenn wir das Angebot durch Zusendung der bestellten Ware annehmen.
Zirkuss.com ist berechtigt, jedes Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über das Internet gekaufte Ware zum gewerblichen Weiterverkauf bestimmt ist.
Retouren; Beratung; Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen - außer bei Auslandssendungen 20 (zwanzig) Tagen - durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bzw. bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Sie können die Rückgabe auch durch Rücksendung eines Rücknahmeverlangens in Textform erklären, allerdings nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Sale Produkte können innerhalb von Größen und Stilen umgetauscht, aber nicht erstattet werden. Bademode und Unterwäsche sind aus hygienischen Gründen von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Alle Rücksendungen erfolgen auf Ihre (des Käufers) Kosten und Gefahr. Bitte richten Sie alle Rücksendungen und Rückgabeanfragen an: Zirkuss, Neumarkt 11, 8001 Zürich/Schweiz.
Konsequenzen
Sie haben uns Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu leisten und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben, die ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden können. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten, es sei denn, die Verschlechterung der Sache ist auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung auf Eigenschaften und Funktionen" versteht man das Testen und Ausprobieren der Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit deren Empfang.
Rücksendungen
Alle Rücksendungen erfolgen über den Dienst, der für die ursprüngliche Lieferung verwendet wurde (Post innerhalb der Schweiz und weltweit ), unter Verwendung des dem Paket beiliegenden Frachtbriefs und/oder Etiketts.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen aus dem Bestimmungsland annehmen können. Wenn Ihre Lieferung z. B. nach Frankreich erfolgte, müssen auch alle Rücksendungen aus Frankreich versandt werden.
Rücksendungen werden Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben, durch Währungsschwankungen verursachte Verluste werden nicht erstattet.
Alle per Vorkasse geleisteten Zahlungen werden per Banküberweisung zurückerstattet ( Ihre Bankverbindung wird für diese Überweisungen benötigt )
Bitte beachten Sie:
Waren können nicht von Zirkuss zurückerstattet werden, wenn das Paket (s) durch den Käufer aufgrund zusätzlicher Einfuhr sale taxey (VAT), costums Zölle und Bearbeitungsgebühren in seinem eigenen Land abgelehnt werden.
Bei Fragen zu Ihrem Rückgaberecht wenden Sie sich bitte an unser Team:
E-Mail: info@zirkuss.com
Preise; Produktpräsentation; Verfügbarkeit; Gutscheine
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website www.zirkuss.com angegebenen Preise. Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Die auf zirkuss.com angebotenen Waren werden auf der Website in Form von digitalen Fotos der tatsächlichen Produkte präsentiert. Geringfügige Abweichungen zwischen der Präsentation und den tatsächlichen Produkten stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellt haben, können die Produkte zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden. Die Versandkosten fallen in diesem Fall nur einmal an.
Die Gutscheine sind nach Erhalt drei Jahre lang gültig und können sowohl in unserem Online-Shop(www.zirkuss.com) als auch in unserem Geschäft am Neumarkt 11, 8001 Zürich, eingelöst werden.
Speicherung von Vertragsdaten
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen eingegebenen Daten, die Sie auch ausdrucken können.
Versand & Versand
Alle weltweiten Sendungen werden mit der Schweizer Post verschickt. Das Transportrisiko liegt bei zirkuss.com für Bestellungen, die mit Priority- und Economy-Post innerhalb der Schweiz versendet werden und weltweit für Bestellungen, die nur mit Priority-Post mit einer Tracking-Nummer versendet werden. Bestellungen, die weltweit mit Economy-Post (auch kostenloser Versand) versendet werden, haben keine Tracking-Nummer und keine Versicherung. Zirkuss ist nicht verantwortlich für den Verlust von Bestellungen, die mit Economy-Post versendet werden. Falls Sie den kostenlosen Versand (Economy Post/keine Trackingnummer) auf Priority Post (mit Tracking) upgraden möchten, kontaktieren Sie bitte ZIRKUSS (info@zirkuss.com).
Die Ware wird am oder nach dem auf Ihre Bestellung folgenden Tag versandfertig sein. Bitte beachten Sie: Montags findet kein Versand statt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, je nach gewählter Versandart und Lieferort. Wurde als Zahlungsart Vorauskasse (nur in der Schweiz) gewählt, wird die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang des Käufers versendet. Die Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen fällig.
Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein
Erfahrungsgemäss dauern Lieferungen innerhalb der Schweiz und Lichtenstein per Economy-Zustellung maximal 7 Arbeitstage. Pakete über das Gewicht von 2 kg werden extra berechnet. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Ware und alle anfallenden Kosten für Versandpapiere übernehmen. Die angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Kostenloser Versand wird nur in der Schweiz für Bestellungen über 150 CHF.
Lieferungen an EU-Destinationen
Erfahrungsgemäß dauern Lieferungen in Länder der EU maximal 7 Werktage bei Priority und 18 Tage bei Economy. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Ware und alle anfallenden Kosten für Versandpapiere nur bei Priority-Lieferung mit Tracking übernehmen. Bestellungen, die mit Economy Post versendet werden (auch kostenloser Versand über 250 CHF ) werden nicht mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Versicherung versehen. Zirkuss ist nicht verantwortlich für den Verlust einer Bestellung, die per Economy-Post versandt wurde, also mit dem kostenlosen Versand. Falls Sie den kostenlosen Versand (Economy Post/keine Trackingnummer) auf Priority Post (mit Tracking) upgraden möchten, kontaktieren Sie bitte ZIRKUSS (info@zirkuss.com).Die angegebenen Produktpreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und ohne Zoll- und Bearbeitungsgebühren. Bitte beachten Sie, dass alle Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren für jedes Land gesondert berechnet werden.
Lieferungen an andere Ziele
Erfahrungsgemäß dauern Lieferungen in zollpflichtige Länder bis zu 10 Werktagen bei Priority und maximal 30 Tagen bei Economy. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Ware und alle anfallenden Kosten für Versandpapiere nur bei Priority-Versand übernehmen. Bestellungen, die mit Economy Post verschickt werden, haben keine Tracking-Nummer und keine Versicherung. Zirkuss ist nicht verantwortlich für den Verlust von Bestellungen, die mit Economy Post verschickt werden, da der kostenlose Versand über 350 CHF. Falls Sie den kostenlosen Versand (Economy Post/keine Trackingnummer) auf Priority Post (mit Tracking) upgraden möchten, kontaktieren Sie bitte ZIRKUSS (info@zirkuss.com). Die angegebenen Produktpreise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und Zollgebühren. Bitte beachten Sie, dass alle Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren für jedes Land gesondert berechnet werden.
Bei Fragen zu Steuern und Abgaben in Ihrem Land wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Kostümamt. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Bankgebühren, die im Ausland anfallen können, verantwortlich sind.
Zölle, Einfuhrumsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren werden bei Rücksendung der Ware nicht erstattet.
Versandgebühren
Alle Pakete werden mit der Schweizerischen Post verschickt
Schweiz:
- Bis zu 20 kg mit Economy (2-3 Werktage): 7.00 CHF
- Bis zu 20 kg mit Priority (1-2 Werktage): 9.00 CHF
- über 150 CHF Versand Priority, 1-2 Werktage): Kostenlos
Europäische Union:
- Bis zu 2 kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 34,00 CHF
- 2 bis 5kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 38,00 CHF
- über 350 CHF Versand Priority, 4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 22 CHF
Zurück in die Welt:
- Bis zu 1 kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 38,00 CHF
- 1 bis 5kg mit Priority (4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 42,00 CHF
- über 350 CHF Versand Priority, 4-18 Werktage) und Sendungsverfolgung: 22 CHF
Ihre Zahlungsmöglichkeiten bei Bestellungen mit zirkuss.com sind über paypal (Visa, MasterCard), Sofort-Zahlung (sofort.com), STRIPE, Twint (nur Schweiz) oder Gutschein.
Alle Zahlungen und Gutschriften werden in der für den Kauf gewählten Währung abgewickelt (siehe auch Währungen).
Bezahlung per Kreditkarte oder direkt per Paypal.
Zahlung auf Rechnung
Zirkuss GmbH
IBAN: CH83 0900 0000 3192 5543 1
Post Konto: 31-925543-1
Zahlung über Sofort.com (SOFORT AG)
SOFORT Banking ist ein internationales, TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem. Ohne ein virtuelles Bankkonto zu eröffnen oder eine Kreditkarte zu besitzen, können Zahlungen in Echtzeit durchgeführt werden und Ihre Bestellung wird verpackt und versendet. Diese spezielle Zahlungsmethode ist nur in der Schweiz und in einigen ausgewählten europäischen Ländern verfügbar.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offizielle Website www.sofort.com.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von zirkuss.com.
Anfragen, Beschwerden
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team: email: info@zirkuss.com
Garantie
Die Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen mit der Ausnahme, dass für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln ausschließlich die nachfolgende Ziffer 11 gilt.
Haftung
Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Haupt- oder Nebenpflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen durfte ("wesentliche Nebenpflicht"), ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von vertraglichen Nebenpflichten, die keine wesentlichen Nebenpflichten sind, haften wir nicht.
Unberührt hiervon bleibt unsere Haftung bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist hiermit nicht verbunden.
Mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung verjähren Schadensersatzansprüche des Kunden, für die unsere Haftung hiernach beschränkt ist, in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
Soweit die Haftung von zirkuss.com ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Geltendes Recht, Trennbarkeit
Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag gilt ausschließlich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich. Das CISG findet keine Anwendung.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.